Pourquoi lancer votre chatbot ?

Mettre l'intelligence artificielle au service de votre expérience client la rend plus fluide, sans friction, ultrapersonnalisée et génératrice de clientèle et d'ambassadeurs de votre marque. Votre chatbot automatise les tâches à faible valeur ajoutée et crée des services interactifs entre autres avantages.

Création de trafic et propulsion de vos ventes

Les chatbots vous permettent de communiquer autrement avec les ambassadeurs de votre marque. En automatisant les processus, il vous fait économiser sur les coûts marketing, augmentant ainsi le retour sur investissement de vos campagnes publicitaires.

Automatisation de vos tâches à faible valeur ajoutée

Les chatbots automatisent les tâches à faible valeur ajoutée et vous permet ainsi de concentrer votre temps sur celles qui sont à haute valeur ajoutée.

Disponibilité inégalée

Les chatbots sont des systèmes robotisés qui offrent un service de qualité à toute heure du jour et de la nuit, en interagissant avec un nombre de clients illimité en même temps.

Obtention de données ultrapersonnalisées

Les chatbots vous permettent de mieux connaitre votre clientèle en vous donnant accès à de précieuses informations marketing telles que les questions récurrentes, les frustrations ainsi que les tendances d'achats par exemple, vous permettant ainsi d'économiser en coûts d'études de marché.

Positionnement compétitif avantageux

L'aisance et la simplicité de la conversation avec les chatbots en font de véritables «amis virtuels». La convivialité que votre chatbot instaure avec vos clients est une innovation qui constitue un avantage compétitif non négligeable.

Portée sans frontière

Les chatbots sont la manière la plus efficace de rejoindre votre clientèle qui, de nos jours, est entièrement munie d'appareils intelligents avec plus d'applications de messagerie que tout autre type d'applications mobiles.

Qu'est-ce qu'un chatbot ?

Issu des mots « chat » ou converser en anglais et »bot » comme dans robot, l’expression « chatbot » désigne un logiciel programmé pour simuler une conversation. Sur les réseaux sociaux, usagers et consommateurs ont recours à ces « agents conversationnels intelligents » que sont les chatbots pour résoudre un problème, commander des produits ou être dirigés vers le service le mieux adapté. De par leur mode d’interaction beaucoup plus simple et intuitif ainsi que leur coût d’implantation relativement bas, il ne serait pas surprenant que les chatbots remplacent éventuellement les applications mobiles. Par ailleurs, les champs d’application des chatbots sont potentiellement illimité.

Comment les chatbots optimisent l'expérience client dans les différentes industries ?

De par leur capacité à répondre aux questions des clients, à résoudre leurs problèmes et à leur recommander des produits, les chatbots constituent une technologie innovante pouvant être déployée dans toutes les industries.
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Industrie de la restauration

PROMOTION ET MARKETING

Mettre un chatbot à la disposition de vos clients vous permet de mieux les connaitre, de leur envoyer des promotions ciblées et de sonder leur appréciation de votre service. Vous réalisez ainsi d'importantes économies en coûts en publicité et études de marché.

Industrie hôtelière

Industrie hôtelière

PROMOTION ET MARKETING

Mettre un chatbot à la disposition de vos clients vous permet de répondre à leurs questions fréquentes, de connaitre leur avis et d'automatiser ainsi des tâches à faible valeur ajoutée.

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Industrie du commerce en ligne

ASSISTANT VIRTUEL ET MARKETING

Mettre un chatbot à la disposition de vos clients c'est leur fournir un conseiller intelligent qui saura répondre à leurs questions récurrentes et les assister dans leur expérience de magasinage. Cela augmente vos chances de faire de chaque visiteur de votre site web un acheteur.

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Industrie des assurances, des banques et des courtiers immobiliers

SERVICE À LA CLIENTÈLE ET PARTENARIATS COMMERCIAUX

Mettre un chatbot à la disposition de vos clients vous permet de dire adieu aux formulaires fastidieux et de leur répondre de manière plus conviviale et plus rapide. Par exemple, ils peuvent disposer d'une simulation de tarifs en prêt automobile ou en prêt habitation en aussi peu que cinq minutes.

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Industrie du tourisme

SERVICE À LA CLIENTÈLE

Mettre un chatbot à la disposition de vos clients c'est s'ajuster intelligemment à un marché du tourisme dans lequel on a de moins en moins recours aux sites internets au profit des applications mobiles de planification de voyages. Dans ce contexte, le chatbot vous permet de répondre aux questions des clients et de leur fournir conseils et recommandations en temps réel. Vous personnalisez ainsi votre communication et optimisez par le fait même l'expérience client.

Industrie de l'éducation

Industrie de l'éducation

ASSISTANT VIRTUEL ET MARKETING

Mettre un chatbot à la disposition de vos clients c'est s'ajuster intelligemment à un monde dans lequel les jeunes, constamment connectés à leurs appareils intelligents, tirent profit d'une assistance virtuelle. En effet, les étudiants privilégient la messagerie mobile aux dépens des médias sociaux jugés moins confidentiels et moins contrôlables, afin de l'intégrer dans leur démarche scolaire.

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Un chatbot en commerce en ligne

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Découvrez, François, le premier sommelier virtuel pour les accords vins et mets au Canada

Plus de 150 utilisateurs par semaine.
Taux de conversion de 6.5%.
Panier de vente moyen: 40$.
Obtention de nombreuses données marketing.

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Découvrez ce chatbot pour le Mouvement Santé Mentale Québec

Fort intérêt auprès des jeunes adultes.
Fort taux d'engagement.
Obtention de nombreuses données marketing.

Un chatbot pour le recrutement et les ressources humaines

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Un chatbot d'aide au recrutement pour le Groupe La Poste.

Plus de 200 utilisateurs par semaine.
Création d'une banque de candidats ''millénials''.
Communication automatisée des postes ouverts.

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Le chatbot qui donne envie de s’exprimer sans filtre

Plus de 350 utilisateurs par semaine.
Réduction des coûts en études de marché de 85%.
Création d'une banque de données clients.
Obtention de nombreuses données marketing.

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Application de l'intelligence artificielle en analyse d'image.
Identification intelligente des composantes d'images.
Innovation dans le domaine de l'analyse d'image.

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Automatisation des tâches à faible valeur ajoutée
Plus de 200 leads qualifiés par mois !

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